這是土生土長(zhǎng)的西藏智慧、扎根基層的治理之道——鄰里糾紛、家庭矛盾……那些帶著火氣而來的瑣事，如何讓群眾心平氣和、舒心而歸？

　　在山南市桑日縣，答案就藏在一碗酥油茶里，映照著一座城的善治。

　　4月的桑日縣絨鄉(xiāng)，春意盎然。沖達(dá)村村委會(huì)主任米瑪次仁三步并作兩步，跨進(jìn)一間辦公室，墻上寫著“酥油茶調(diào)解室”字樣。

　　“主任來啦！來來來，先喝杯茶，慢慢說?！蔽輧?nèi)，山南市桑日縣司法局絨司法所所長(zhǎng)索朗多慶提起茶壺，奶黃透亮的酥油茶倒入碗中，熱氣氤氳而起。

　　一條潔白的哈達(dá)搭在桌邊，格外醒目。接過熱乎乎的酥油茶，米瑪次仁抿下一口。索朗多慶招呼大家道：“歡迎大家有事說事，有話好好說！”

　　調(diào)解在茶香中悄然展開。米瑪次仁起了個(gè)頭：“合同簽了，錢卻遲遲到不了賬，村民有意見，我們也很為難?！?/p>

　　事情要從今年1月說起。絨鄉(xiāng)某運(yùn)輸企業(yè)與沖達(dá)村簽訂了一份租賃合同，涉及村集體停車場(chǎng)和房屋，年租金30萬(wàn)元。企業(yè)因資金周轉(zhuǎn)困難，遲遲未能支付。村集體賬上沒有余款，隨著合同約定的期限來臨，村里面著了急。

　　索朗多慶沒有急著講法條，而是先請(qǐng)雙方坐下來，斟滿酥油茶，耐心聽他們說完各自的難處。

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人道出實(shí)情：經(jīng)營(yíng)虧損，資金緊張，不是不想付，實(shí)在是暫時(shí)拿不出這筆錢。但同時(shí)也覺得，租金確實(shí)偏高，續(xù)簽壓力大。

　　“合同要履約，這是底線。但企業(yè)確實(shí)有困難，我們能不能想個(gè)兩全的辦法？”索朗多慶一邊說，一邊為大家續(xù)茶。

　　從“面紅耳赤”到“圍桌談心”。一個(gè)半小時(shí)的調(diào)解，茶續(xù)了一杯又一杯，發(fā)言一個(gè)接一個(gè)。最終，雙方達(dá)成一致：企業(yè)先籌措資金，一次性付清30萬(wàn)元租金；待款項(xiàng)付清后，續(xù)簽合同，租金酌情減免。

　　矛盾就這樣“泡”開了。握手言和的那一刻，索朗多慶為雙方獻(xiàn)上哈達(dá)?！叭罕娫敢鈦?，就是對(duì)我們最大的信任?！彼骼识鄳c說，“我們的待客之道，就是一碗茶、一張桌、一顆心?！?/p>

　　“一碗酥油茶”調(diào)解法有四步秘籍：以茶穩(wěn)情緒、以茶聽糾紛、以茶講道理、以茶達(dá)協(xié)議。四步遞進(jìn)，讓雙方當(dāng)事人放下矛盾、解開心結(jié)，在茶香中簽署調(diào)解協(xié)議，固化調(diào)解成果。

　　茶碗端起來，矛盾放下來。這句話背后，是桑日縣近年來在基層治理中探索出的獨(dú)特“茶道”：一把茶葉、一勺酥油、一撮鹽，在茶桶里反復(fù)攪打，越打越融合。

　　“酥油茶的‘濃淡可調(diào)’，如同調(diào)解的‘靈活包容’；酥油茶的‘共飲共享’，好比矛盾的‘共同解決’?！鄙Ｈ湛h司法局局長(zhǎng)旦增說，作為西藏自治區(qū)第二批新時(shí)代“楓橋式司法所”，絨司法所打造的“酥油茶調(diào)解室”，延伸了社會(huì)治理的“組織末梢”，把自治、法治與德治融合起來，止息紛爭(zhēng)于未訴，走出了一條基層治理的新路子。

　　“人與人之間有時(shí)就是一杯茶的距離，大家坐在一起，你說說、我聊聊，調(diào)解員見縫插針，析矛盾之源、謀解決之道，共識(shí)在這里形成、矛盾在這里化解。”桑日縣委常委、副縣長(zhǎng)陽(yáng)鄭表示，通過“酥油茶調(diào)解室”這樣的柔性載體，將專業(yè)的法治力量與當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)土智慧有機(jī)融合，以“普法+調(diào)解”的形式搭建陣地，讓群眾在家門口就能解決煩心事，激活了基層治理新動(dòng)能。

　　一碗酥油茶，調(diào)和百家事。如今，“酥油茶調(diào)解室”已成為當(dāng)?shù)厝罕娦闹小罢f理的地方”。小到夫妻拌嘴、鄰里摩擦，大到合同糾紛、村企矛盾，大家都愿意來這里坐一坐、喝杯茶、說道說道。

　　在桑日，這碗酥油茶，喝下去的是溫度，化開的是心結(jié)，凝聚的是人心。