北京八達(dá)嶺長城景區(qū)全面部署世園會會時景區(qū)服務(wù)保障工作
加強(qiáng)景區(qū)安全管理、進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)、實現(xiàn)長城世園網(wǎng)絡(luò)售票平臺聯(lián)售互動……近日,北京市八達(dá)嶺長城景區(qū)全面部署世園會會時景區(qū)服務(wù)保障工作,吹響“嚴(yán)把安全紅線 提升服務(wù)質(zhì)量”世園保障集結(jié)號。
保障游客生命財產(chǎn)安全是景區(qū)提供優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)的基礎(chǔ)。八達(dá)嶺長城景區(qū)作為延慶最具代表性的景區(qū),世園會期間也將迎來全世界的矚目,為給來延游客提供更好的服務(wù),景區(qū)全面落實黨員干部責(zé)任,全面排查化解景區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素,切實把風(fēng)險預(yù)測在先,杜絕各類安全事故發(fā)生。同時,各執(zhí)法部門進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管,堅決取締不合格、不合規(guī)的店面和企業(yè),對破壞景區(qū)安全穩(wěn)定的行為作出嚴(yán)厲處罰,為游客營造安全穩(wěn)定的景區(qū)環(huán)境。
在加強(qiáng)景區(qū)安全營運管理的基礎(chǔ)上,八達(dá)嶺長城景區(qū)持續(xù)提升旅游服務(wù)質(zhì)量,迎接世園會期間的客流高峰。景區(qū)將進(jìn)一步完善標(biāo)識系統(tǒng),優(yōu)化景區(qū)及周邊交通環(huán)境,并結(jié)合景區(qū)限制客流量工作安排,采取預(yù)約、分流、管控等多種方式,做好交通、客流疏導(dǎo)工作,維護(hù)良好的景區(qū)交通秩序。同時,利用八達(dá)嶺網(wǎng)絡(luò)售票平臺,增設(shè)世園會購票鏈接功能,實現(xiàn)與世園網(wǎng)絡(luò)售票平臺聯(lián)售互動。在售票服務(wù)崗?fù)ぁ⑼\噲?、索道售票處等位置設(shè)立世園會購票二維碼,讓游客在景區(qū)即可掃碼購買世園會門票。
此外,八達(dá)嶺長城景區(qū)還與世園會積極聯(lián)動,在景區(qū)內(nèi)增添世園會元素主題花壇、園藝小品,在路燈上懸掛世園會道旗。同時,利用景區(qū)大屏幕、廣告牌及廣播,對世園會的宣傳片、標(biāo)識、口號進(jìn)行宣傳,讓登城游客同步感受“長城腳下的世園會”的魅力。
不僅如此,為保證接待服務(wù)工作高效進(jìn)行,責(zé)任落實到位,八達(dá)嶺長城景區(qū)緊緊圍繞“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一的旅游服務(wù)保障目標(biāo),成立18個專項工作組,包括環(huán)境整治維護(hù)、旅游安全保障、應(yīng)急處突、反恐防爆等多項服務(wù)保障工作,確保各項工作平穩(wěn)推進(jìn),促進(jìn)景區(qū)旅游接待水平全面提升。
“世園會在延慶舉辦是一次難得的歷史機(jī)遇,作為八達(dá)嶺長城景區(qū)的一名工作人員,我將發(fā)揚釘釘子的精神,確保每一項工作落地留痕,以最嚴(yán)的工作要求、最高的工作標(biāo)準(zhǔn),把各項服務(wù)保障工作落實到位,為五湖四海的中外游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為延慶成功舉辦一屆精彩的世界園藝盛會,貢獻(xiàn)自己的力量?!卑诉_(dá)嶺特區(qū)辦事處武裝部部長李東說道。
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